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Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026
Questa pagina riproduce gli articoli 8, 9 e 10 delle nostre Condizioni generali di vendita, che si applicano integralmente; i numeri degli articoli si riferiscono alle Condizioni. Per qualsiasi recesso, reso o rimborso, scrivete a care@theayurvedaexperience.it indicando il numero d'ordine se lo avete.
IL VOSTRO DIRITTO DI RECESSO
In quanto consumatori avete il diritto di recedere dal vostro ordine, senza dover indicare le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dei prodotti (se un ordine è consegnato in più pacchi, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevete l'ultimo). Potete inoltre recedere in qualsiasi momento prima della consegna. Per gli abbonamenti si veda l'articolo 11; per le carte regalo si veda l'articolo 12.
Per recedere, comunicateci chiaramente la vostra decisione prima della scadenza del termine — via e-mail a care@theayurvedaexperience.it o utilizzando il modulo di recesso tipo riportato alla fine del presente articolo. Vi preghiamo di indicare il numero d'ordine, se lo avete, per consentirci di individuare rapidamente il vostro ordine. Se avete già ricevuto i prodotti, rispediteli entro 14 giorni dalla comunicazione; l'indirizzo per il reso vi viene comunicato quando ci contattate (vi preghiamo di non inviare resi alla nostra sede legale a Singapore). Potete esercitare il diritto di recesso senza richiedere prima l'indirizzo per il reso. Il costo diretto della restituzione dei prodotti è a vostro carico. Vi preghiamo di imballarli con ragionevole cura e di conservare la prova della spedizione.
Vi rimborsiamo il prezzo dei prodotti e le spese di consegna standard pagate (non il costo aggiuntivo di un'eventuale modalità di consegna più rapida da voi scelta) entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso; se non abbiamo ancora ricevuto i prodotti restituiti, possiamo attendere fino al loro ricevimento o fino a quando non ci avrete fornito la prova della spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il rimborso avviene sul metodo di pagamento utilizzato. Siete responsabili solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Modulo di recesso tipo (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
— Destinatario Transformative Learning Pte. Ltd., 24 Sin Ming Lane, #08-107 Midview City, Singapore 573970, care@theayurvedaexperience.it:
— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
— Ordinato il (*) /ricevuto il (*)
— Nome del/dei consumatore(i)
— Indirizzo del/dei consumatore(i)
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
— Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
LA NOSTRA GARANZIA «SODDISFATTI O RIMBORSATI» DI 30 GIORNI
In aggiunta ai vostri diritti di legge, se un prodotto non vi soddisfa per qualsiasi motivo, ve lo rimborsiamo o lo sostituiamo con un altro prodotto. Questa garanzia è prestata da Transformative Learning Pte. Ltd., 24 Sin Ming Lane, #08-107 Midview City, Singapore 573970. Si applica ai prodotti acquistati come consumatori sul Sito o nella nostra app e consegnati a qualsiasi indirizzo da noi servito (articolo 7), per 30 giorni dal giorno in cui ricevete il prodotto. Non si applica agli acquisti effettuati per la rivendita (articolo 3) né alle carte regalo, e non limita i vostri diritti di legge di cui agli articoli 8 e 10: la garanzia legale di conformità si applica gratuitamente, qualunque cosa preveda la presente garanzia.
Per farne uso, scriveteci entro tali 30 giorni a care@theayurvedaexperience.it indicando il numero d'ordine o l'indirizzo e-mail usato per l'ordine e allegando una fotografia del prodotto. La garanzia si applica indipendentemente dal fatto che il prodotto sia stato aperto o usato. Restituiteci il prodotto a vostre spese entro 14 giorni dalla nostra conferma; l'indirizzo per il reso vi viene comunicato quando ci contattate. Una volta ricevuto il prodotto, vi rimborsiamo il suo prezzo sul metodo di pagamento utilizzato oppure vi inviamo il prodotto in sostituzione.
PRODOTTI DIFETTOSI, DANNEGGIATI O ERRATI — LA GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
I beni sono coperti dalla garanzia legale di conformità. Nel valutare la conformità e la durabilità si tiene conto della data di scadenza o del periodo di utilizzo dopo l'apertura indicati sull'etichetta.
